Tóm tắt nhanh: Xomga az chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của xomga az được vận hành tại https://xomgaaz.click, bao gồm website, hệ thống tài khoản, sảnh game trực tuyến và bộ phận chăm sóc khách hàng. Tài liệu này giải thích rõ cách xomga az thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi hiểu rằng khi tham gia một nền tảng cá cược trực tuyến, bạn cần tin tưởng rằng dữ liệu tài chính và cá nhân của mình được xử lý một cách có trách nhiệm. Đó là lý do tại sao xomga az xây dựng hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ngành và cam kết minh bạch trong từng bước xử lý dữ liệu.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của xomga az, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản và dữ liệu.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Xomga az chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin xác minh KYC | CCCD/CMND (số, ảnh mặt trước/sau), ảnh chân dung | Trước lần rút tiền đầu tiên |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
| Tùy chọn cá nhân | Ngôn ngữ, giới hạn cược tự đặt, lịch sử thông báo | Khi chỉnh sửa cài đặt tài khoản |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng xomga az, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và bảo mật:
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng.
- Hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, thao tác đặt cược.
- Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử cược, kết quả, số dư theo thời gian thực.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Chi tiết tại Mục 7.
Lưu ý quan trọng
Xomga az không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học (ngoài ảnh KYC bắt buộc theo quy định chống rửa tiền). Dữ liệu tài chính như số thẻ ngân hàng đầy đủ không được lưu trực tiếp trên máy chủ xomga az mà qua cổng thanh toán được mã hóa độc lập.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Xomga az sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
Vận hành tài khoản
- Đăng ký, đăng nhập và xác thực danh tính
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền
- Quản lý số dư và lịch sử cược
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
An ninh và tuân thủ pháp lý
- Xác minh tuổi (18+) theo quy định
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền (AML/KYC)
- Phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản
- Đáp ứng yêu cầu cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp
Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi để tối ưu giao diện người dùng
- Kiểm tra hiệu suất hệ thống và phát hiện lỗi
- Phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam
Truyền thông có kiểm soát
- Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản
- Thông báo khuyến mãi (chỉ khi bạn đã chọn nhận)
- Nhắc nhở về chơi game có trách nhiệm theo lịch tự động
4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
Xomga az xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Mỗi hoạt động xử lý đều được liên kết với ít nhất một trong các cơ sở sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại xomga az, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ – với điều kiện lợi ích của xomga az không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi email marketing và thông báo khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy đăng ký trong email.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Xomga az không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
| Đối tác | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) | Họ tên, số tài khoản, số tiền giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp game | ID người chơi ẩn danh, dữ liệu phiên chơi | Vận hành sảnh game Live, Slots |
| Dịch vụ xác minh danh tính | Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (mã hóa) | Hoàn tất KYC theo quy định AML |
| Hạ tầng đám mây | Dữ liệu được mã hóa, không nhận dạng được | Lưu trữ và sao lưu hệ thống |
| Cơ quan pháp luật | Theo yêu cầu hợp pháp cụ thể | Tuân thủ lệnh của cơ quan có thẩm quyền |
Tất cả đối tác của xomga az đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thống nhất. Xomga az chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
6. Bảo Mật Kỹ Thuật
Xomga az áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:
Mã hóa truyền tải
Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ xomga az được mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit. URL bắt đầu bằng HTTPS và chứng chỉ được làm mới tự động.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ. Mật khẩu được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên, không lưu dạng plaintext.
Giám sát 24/7
Hệ thống SIEM giám sát liên tục các sự kiện bất thường. Phát hiện xâm nhập tự động kích hoạt quy trình cô lập và thông báo ngay trong vòng 15 phút.
Xác thực hai yếu tố
Xomga az hỗ trợ 2FA qua OTP SMS cho mọi tài khoản. Bật 2FA được khuyến nghị mạnh mẽ và là bắt buộc cho tài khoản có giao dịch trên 50.000.000 ₫/tháng.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên xomga az chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least-privilege). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Sao lưu và phục hồi
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 tiếng tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập. Quy trình phục hồi được kiểm thử hàng quý để đảm bảo RPO dưới 4 giờ.
7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Xomga az sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hiệu suất. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Chức năng | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 24 giờ | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược đã đặt | 30 ngày | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian phiên | 90 ngày | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị quen thuộc | 180 ngày | Không (bảo mật) |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie chức năng và phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của xomga az. Xomga az không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng xã hội.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng của xomga az, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@xomgaaz.click với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. Xomga az sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Xomga az không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML/KYC.
- Hồ sơ KYC (CCCD/CMND): 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng.
- Lịch sử chat hỗ trợ: 24 tháng.
- Cookie phân tích: 90 ngày kể từ lần truy cập cuối.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa trong 30 ngày sau khi đóng, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
10. Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của xomga az chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi. Ngày sinh được yêu cầu bắt buộc khi đăng ký và được xác minh qua KYC.
Nếu xomga az phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ và xóa dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp lý. Nếu bạn biết một trường hợp như vậy, hãy báo ngay qua support@xomgaaz.click.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Xomga az có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, xomga az sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong 14 ngày.
- Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn luôn có thể xem lại phiên bản cũ bằng cách liên hệ với CSKH của xomga az.
12. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của xomga az, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật
support@xomgaaz.click
Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật / Chính sách bảo mật"
Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt qua hệ thống live chat trên website xomga az. Phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.